為強化酒店板塊管理團隊“VIP接待”綜合服務能力，提升“上善”特色服務軟實力，發揮酒管公司集團化運營服務管理實力，彰顯“上善”高品質服務及優質形象。8月17日，上善酒管公司組織酒管公司本部全員、旗下各項目高管團隊及中層管理人員在上善酒店（高新店）開展“VIP 接待”服務專項培訓，行業工作經驗豐富的聶曉崗同志作本次培訓講師。
（培訓現場）
培訓中，聶曉崗向大家分享了自身多年的“VIP接待”專業經驗，圍繞“周密、精心、確保”六字方略，從VIP抵店前的計劃準備、抵店后的服務要點、離店后的收尾總結進行詳細講解，并結合國家、省級“VIP接待”親身案例講授，參訓人員在細致全面的講解中，切身感受到“VIP接待”工作的重要性及專業性。
本次培訓，旨在引導“上善”員工全面了解并掌握上善品牌“VIP接待”地服務標準及服務要點，引導管理層形成意識習慣并運用到接待服務及管理工作中。“VIP接待”服務不僅是酒店接待藝術與技巧的真實反映，也是酒店品質服務體系的集中體現，更是提高客戶忠誠度的關鍵一環。未來，上善酒店管理公司將不斷完善內部培養體系，強化管理團隊綜合能力，緊密結合行業發展布局及酒店板塊實際需要，不斷激發公司及項目員工，學技術、練本領、強技能、創新意，積極踐行上善精神，全面提升上善酒店品牌專業領域建設工作。
